Często zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać wyłącznie przez stronę internetową sklepu. Wystarczy wybrać produkty, dodać je do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie.

2. Jakie są formy płatności?

Sklep akceptuje płatności:

  • przelewem tradycyjnym,
  • płatności online (karta, szybki przelew),
  • płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).
3. Jakie są koszty i czas dostawy?
  • Polska: 99 zł,
  • Europa (spoza Polski): 249 zł,
  • Zamówienia od 2049 zł - darmowa dostawa.

    Czas realizacji: od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.
4. Jak mogę zwrócić towar?

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.

5. Co zrobić w przypadku uszkodzonego lub wadliwego towaru?

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego towaru należy zgłosić reklamację drogą e-mailową lub listownie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.

6. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie lub e-mailowo.

7. Jak sklep chroni moje dane osobowe?

Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

8. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą sklepu. Szczegóły podawane są przy składaniu zamówienia.